FAQ

Frequent Ask Questions   
   
    Registrasi di BusinessQoe


Q:    Bagaimana cara melakukan pembelian di BusinessQoe
A:    Untuk melakukan pembelian di BusinessQoe, customer diharuskan untuk melakukan registrasi diri dan perusahaan tempat Anda berkarir.
   
Q:    Bisakah melakukan transaksi tanpa melakukan login terlebih dahulu?
A:    Untuk saat ini, untuk bertransaksi di BusinessQoe masih membutuhkan login terlebih dahulu.
   
Q:    Apakah BusinessQoe mengambil biaya dari proses registrasi?
A:    BusinessQoe tidak mengambil biaya apapun terkait proses registrasi baik customer ataupun sebagai supplier
   
    Cara Pembelian di BusinessQoe
   
Q:     Berapa lama waktu untuk melakukan konfirmasi pembayaran?
A:     Customer BusinessQoe di berikan waktu untuk konfirmasi pembayaran maksimal 5 hari kerja.
   
Q:     Bisakah saya melakukan pembelian dalam partai besar?
A:     Sebagai platform marketplace B2B, transaksi dalam partai besar sangat dapat dilakukan.
   
Q:     Bisakah saya menegosiasikan harga dengan supplier?
A:     Untuk saat ini BusinessQoe belum membuka system negosiasi harga
   
Q:     Bagaimana prosesnya bila saya membeli beberapa produk di lain supplier?
A:     Pembelian dari berbagai merchant sangat terbuka bagi customer, namun biaya pengiriman akan dihitung untuk masing-masing barang dari supplier yang berbeda
   
Q:     Bagaimana saat ada pembatalan pembelian? Apakah uang transaksi akan dikembalikan?
A:     Saat supplier melakukan cancel order, atau barang gagal terkirim maka uang akan dikembalikan kepada customer secara utuh.
   
    Proses Pengiriman BusinessQoe


Q:    Bisakah melakukan pengiriman multi point dalam satu order?
A:    Pengiriman multi point dapat dilakukan namun hanya melalui logistik-logistik yang kami rekomendasikan.
   
Q:    Berapa lama proses pengiriman di BusinessQoe?
A:    Proses pengiriman di BusinessQoe memakan waktu 1-3 hari.
   
Q:    Apakah barang yang dikirim bisa di tracking keberadaannya?
A:    Tracking pengiriman barang dapat dilakukan.
   
Q:    Siapa yang membayar biaya pengiriman barang?
A:    Untuk saat ini biaya pengiriman akan di tanggung oleh pihak customer
   
Q:    Perlukah saya melakukan konfirmasi setelah barang berhasil diterima?
A:    Customer diharuskan melakukan konfirmasi penerimaan barang maksimal 2 hari kerja jika melebihi batas waktu maka uang transaksi akan dilanjutkan ke supplier
   
    Pembayaran di BusinessQoe


Q:    Apakah saya bisa bertransaksi menggunakan kartu kredit di BusinessQoe?
A:    BusinessQoe membuka transaksi menggunakan kartu kredit yakni; klik BCA, VISA dan MasterCard
   
Q:    Apakah BusinessQoe melayani pembayaran transfer antar bank?
A:    Ya pembelian menggunakan transfer antar bank dapat dilakukan di BusinessQoe
   
Q:    Apakah aman bertransaksi di BusinessQoe?
A:    Bertransaksi di BusinessQoe akan terjamin keamanannya karena setiap transaksi akan ditampung di rekening bersama milik Astragraphia
   
Q:    Apakah ada opsi pembayaran secara Term of Payment (negosiasi dua belah pihak) di BusinessQoe?
A:    Untuk saat ini pembayaran dengan cara Term of Payment belum dapat dilakukan di BusinessQoe
   
Q:    Apakah BusinessQoe mendukung pembayaran dengan cara Cash on Delivery (COD)
A:    Untuk saat ini BusinessQoe belum mendukung sistem pembayaran menggunakan Cash on Delivery
   
    Garansi Produk
Q:    Apakah setiap produk yang dijual di BusinessQoe mendapat garansi?
A:    Tidak setiap produk yang dijual dalam platform BusinessQoe mendapat garansi, karena garansi akan langsung diberikan oleh supplier terkait
   
    Request for Quotation


Q:    Apakah saya dapat mengajukan pengadaan barang di BusinessQoe?
A:    Customer dapat melakukan pengajuan barang dengan mengisikan form yang terdapat pada halaman RFQ
   
Q:    Berapa lama pengajuan saya diproses dalam layanan BusinessQoe?
A:    Customer dipasitkan akan mendapat penawaran dari vendor terkait produk yang diajukan dalam waktu 1 x 24 jam
   
Q:    Barang apa sajakah yang bisa di ajukan pengadaannya di BusinessQoe?
A:    Pengajuan pengadaan barang yang dapat dilakukan di BusinessQoe masih terfokus pada produk-produk office supplies dan teknologi terkait kebutuhan kantor
   
Q:    Apakah terdapat biaya dalam pengajuan pengadaan barang?
A:    Pengajuan barang secara reguler tidak dikenakan biaya apapun dari BusinessQoe